America.gov, el portal de EE. UU., responde con Gemini y Grok

Desde el 29 de septiembre funciona America.gov, el sitio del gobierno estadounidense donde el usuario escribe una pregunta, por ejemplo cómo sacar un pasaporte para un hijo, y un asistente de inteligencia artificial responde con enlaces a las páginas oficiales. FedScoop informa que el asistente funciona con Gemini, de Google, y con Grok, de xAI. Google confirmó su participación en su blog, donde se presenta como socio tecnológico del lanzamiento.

Por ahora solo orienta. No llena formularios ni completa trámites: FedScoop ubica esa etapa en 2027. Una orden ejecutiva que firmó Trump encarga a la GSA, al National Design Studio y a la OMB convertir el sitio en la vía principal para los servicios que abarca la orden, y enlazarlo con Login.gov, el sistema federal de identidad digital. Tom's Guide, que lo probó, dice que el asistente hace preguntas de aclaración antes de responder y que rechaza los temas ajenos al gobierno.

El punto más delicado es qué pasa con lo que el usuario escribe. Según FedScoop, el propio sitio afirma que los proveedores de IA no conservan mensajes ni respuestas, que las respuestas se guardan en caché hasta dos horas mediante un código derivado del mensaje y que conviene compartir solo lo necesario. Es una declaración del gobierno, sin auditoría independiente. La Casa Blanca tampoco contestó a FedScoop cómo protege la información ni bajo qué contratos trabajan Google y xAI.

FedScoop cuenta que el sitio reúne información de unos 29 000 sitios del gobierno, una cifra que otras coberturas no repiten y que no se pudo confirmar en un documento oficial.

Para un lector en México, el sitio no cambia ningún trámite propio: está dirigido a quien necesita servicios federales de Estados Unidos. Tampoco se comprobó si sirve para trámites de migración.

Sigue sin conocerse el costo del sistema, y los formularios en línea, que serían lo que lo vuelva algo más que un buscador con chat, no llegan hasta 2027.