Falla de Google Cloud en Londres afecta a bancos británicos

Un evento de energía dejó fuera de servicio la zona europe-west2-b de Google Cloud, en Londres, y arrastró a varios bancos del Reino Unido. La página de estado de Google lista 38 servicios afectados y da el incidente por cerrado tras 7 horas con 52 minutos.

Empezó a las 06:08 GMT de este martes, las 00:08 en la Ciudad de México, y terminó a las 08:00 de aquí. Entre los servicios con problemas estuvieron Cloud Run, Google Kubernetes Engine, Cloud SQL y Cloud Storage.

Revolut confirmó una interrupción en varios de sus servicios y aseguró que el dinero y los datos de sus clientes estaban a salvo. La app de Lloyds volvió a funcionar, y el banco dijo entender que las causas de fondo ya estaban resueltas, de acuerdo con las declaraciones de Revolut y Lloyds. Halifax y HSBC también tuvieron fallas.

Downdetector, que mide las fallas que reportan los usuarios, registró además problemas en Royal Mail, DPD, Rightmove, BT y Screwfix.

Por qué una zona fue suficiente

Cada región de Google Cloud se compone de varias zonas de disponibilidad, que son centros de datos independientes en un mismo lugar. Los clientes reparten ahí sus sistemas para que un problema local no los deje sin servicio. Europe-west2-b es una de las tres de Londres, así que lo notable es que un problema en una sola llegara hasta apps bancarias y servicios de paquetería.

Durante el incidente, Google recomendó a sus clientes mover sus cargas a otra ubicación cuando fuera posible. Todavía no publica un análisis de la causa más allá del evento de energía.

Para un lector en México el efecto directo es limitado: ningún reporte menciona servicios mexicanos. La lección es para cualquier banco o empresa que dependa de una sola región de nube.