Google lanza un agente de IA para hospitales de EE. UU.

Los hospitales y aseguradoras de Estados Unidos ya pueden probar Gemini for healthcare, un agente de inteligencia artificial de Google Cloud que resume historiales médicos, prepara citas y revisa autorizaciones previas de los seguros. Es una vista previa (*preview*) para clientes de Gemini Enterprise Standard y Plus; para el público en México no hay fecha, precio ni plan anunciado.

Un agente, en este contexto, es un programa que encadena varios pasos por su cuenta en lugar de responder una sola pregunta. Este se conecta a los historiales electrónicos de Epic y Oracle Health con conectores de lectura, y no escribe de vuelta en el expediente clínico, asegura la empresa. También se enlaza con bases como CMS, RxNorm e ICD-10, y deja elegir entre modelos de Google, Anthropic y OpenAI.

Entre los clientes de lanzamiento están HCA Healthcare, Northwell Health, Highmark Health, Hartford HealthCare, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, Optum y la Escuela de Medicina de Stanford. Michael J. Schlosser, director clínico de HCA, dijo que la empresa explora cómo facilitar que los médicos entiendan el historial de un paciente. John D'Angelo, director general de Northwell, afirmó: "esperamos aliviar parte de la carga administrativa de nuestros equipos clínicos". Son expectativas, no resultados medidos.

La promesa de Google descansa en dos garantías que ella misma da: los registros, indicaciones y resultados se quedan en el entorno dedicado de cada organización y no entrenan sus modelos, y el agente opera con controles de acceso, registro de auditoría y supervisión humana. Nadie ajeno a la empresa ha comprobado esas afirmaciones.

Tampoco hay datos sobre su precisión, su tasa de error o el tiempo que ahorra. Lo único que Google aporta es un estudio de 2024 que calcula en casi 28 horas por semana el tiempo que los clínicos dedican a trámites. Describe el problema que el producto busca atacar, no mide el producto.

Google no ha dicho cuándo saldrá de la vista previa ni si llegará a otros países. El conector de NextGen sigue en desarrollo y los de Optum están en pruebas limitadas.