Helen Chiang deja Xbox tras tres meses como su primera COO

Xbox se quedó sin su primera directora de operaciones (COO): Helen Chiang dejó Microsoft el 23 de octubre, unos tres meses después de estrenar el cargo.

Se supo por un memo interno de Asha Sharma, CEO de Xbox, que se dijo agradecida por los años de servicio de Chiang y le deseó lo mejor, sin dar razón alguna. Kari Perez, vicepresidenta de comunicación de Xbox, respondió que la empresa no comenta asuntos de personal individuales.

Mientras tanto, otros líderes de Xbox se quedan con el trabajo que Chiang tenía a su cargo. Sharma prometió contar más sobre el liderazgo de operaciones cuando los planes estén definidos.

Sobre el motivo, la única versión es una exclusiva sin confirmar: Eurogamer, con una fuente anónima, afirma que fue despedida por infracciones de política, algo que no se ha podido verificar por otra vía.

El cargo se creó el 6 de julio, dentro del plan que Sharma bautizó Resetting XBOX. La COO respondería por las ganancias y pérdidas de punta a punta en contenido, hardware, plataforma y servicios, y reportaría directo a la CEO. Chiang, con 21 años en Microsoft, había dirigido Minecraft y ayudó a levantar negocios como Xbox Live.

Ese mismo plan prevé recortar unos 3,200 puestos: 1,600 de inmediato y otros 1,600 durante el año fiscal 2027, además de sacar cuatro estudios de la división. Circulan versiones de prensa sobre nuevos despidos en noviembre y enero que Microsoft no ha confirmado.

Para quien juega en México, la salida no trae cambios anunciados en juegos ni servicios. Lo que Xbox sí prometió es definir el liderazgo de operaciones, y no dio fecha.