Una actualización deja sin desbloqueo a Pixel 10 Pro y 8a
El parche de septiembre rompe el patrón y el PIN en varios Pixel, y la única salida documentada por ahora borra todo el teléfono.
Usuarios de Google Pixel reportan, desde el 25 de septiembre, que la actualización de Android de este mes rompe el desbloqueo por patrón o PIN de sus equipos. Las quejas se agrupan sobre todo en el Pixel 10 Pro XL y el Pixel 8a, y GSMArena sumó también reclamos de dueños de Pixel 8 Pro, mientras que equipos más viejos, como el Pixel 6a, instalaron el mismo paquete sin este problema.
La falla tiene dos formas. Al desbloquear con patrón, la línea que traza el dedo se borra de la pantalla apenas toca el segundo punto, así que el gesto nunca se completa. Con PIN, el sistema acepta un solo dígito y después marca "PIN incorrecto", aunque la persona no terminó de escribirlo.
Google no ha publicado un comunicado ni prometido una fecha de parche. Según Android Authority, la cuenta oficial de soporte de la comunidad Pixel ya escribió a varios de los afectados para pedirles sus registros de diagnóstico, señal de que el área de producto ya tiene el caso sobre la mesa, aunque sin una causa identificada todavía.
Mientras no haya parche, entre los afectados circulan tres salidas:
- Forzar un reinicio con los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo, que le devolvió el acceso a una parte de los usuarios, según GSMArena.
- Cambiar el método de bloqueo a una contraseña alfanumérica, que no está reportada como afectada.
- Esperar antes de instalar la actualización, si el equipo todavía no la recibió.
A quien ninguna de esas tres le funcione le queda solo el restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación, que borra todos los datos del teléfono.
No es la primera vez que un Pixel se queda sin desbloqueo tras una actualización: en marzo de este año ya circuló una falla parecida después de otro paquete de Google, según hilos de la comunidad de soporte. Lo que todavía no se sabe es si el desbloqueo por huella o por reconocimiento facial corre la misma suerte, ni cuántos modelos entran en la lista final; hasta que Google lo confirme, cambiar a una contraseña sigue siendo la salida más segura para quien ya instaló el parche.
