Profeco difunde el llamado a cambiar 1 140 neumáticos Bridgestone
El cambio es gratuito, aplica a una sola medida de neumático para camioneta y vence el 26 de noviembre; el mismo modelo ya se retiró en otros tres países.
La Profeco difundió este viernes el llamado de Bridgestone de México para retirar y cambiar sin costo 1 140 neumáticos Duravis R660 ECO, medida 215/65R16C 109/107 T.
El comunicado explica el motivo: en terrenos irregulares y húmedos, estos neumáticos pueden recibir cortes o golpes de piedras. Con el tiempo se cuela humedad, el interior se deteriora y en algunos casos el neumático pierde aire de golpe, lo que compromete la estabilidad del vehículo.
Bridgestone enviará un correo a los compradores que tenga identificados. La Profeco indica que quien prefiera adelantarse puede iniciar el trámite ya con la empresa, en el 800 713 7646 o en su sitio web. La campaña termina el 26 de noviembre.
Para orientación o quejas, la procuraduría da el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
El llamado mexicano no es el primero de este modelo. La autoridad británica de seguridad vial, la DVSA, describió el neumático como más propenso de lo previsto a cortes y penetraciones parciales en ambientes agrestes y mojados. En Alemania, la autoridad de transporte KBA contabiliza 87 762 neumáticos en todo el mundo, 11 de ellos en ese país, montados de fábrica en ciertas Ford Transit Custom y Tourneo Custom 2024 y 2025. Sudáfrica anunció su retiro el 11 de mayo.
El comunicado de la Profeco no menciona vehículos, lotes ni códigos DOT, así que no está establecido que las 1 140 unidades de México sean de esos lotes ni que vayan en esos modelos. Tampoco habla de accidentes ni de sanciones.
No es la primera vez que la dependencia difunde un caso así: en febrero lo hizo con Continental Tire de México, cuyos 1 539 neumáticos General Tire Grabber HTS 60 también se cambian sin costo, hasta el 31 de diciembre.
El llamado aplica solo a quienes compraron esa medida y ese modelo, no a todos los neumáticos de la marca ni a la población general de conductores.
