Rowenta pide dejar de usar dos aspiradoras X-Force por la batería

Groupe SEB México pidió dejar de usar temporalmente dos aspiradoras Rowenta hasta que les cambie la batería, sin costo. La alerta 31/2026 de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)PDF cubre 6 494 unidades de los modelos X-FORCE 14.60 y X-FORCE 15.60, además de la batería de repuesto Versatile X-FORCE de 32,4 V.

Un componente interno del paquete de baterías puede sobrecalentarse mientras el aparato funciona. La empresa describe el efecto como "humo localizado" y, "en circunstancias excepcionales", efectos térmicos visibles.

El reemplazo lleva una versión mejorada de la batería y no cuesta nada.

Es un llamado a revisión de la propia empresa que Profeco publica, no una sanción ni una multa. La campaña arrancó el 25 de junio de 2026 y no tiene fecha de cierre. El documento consigna que la empresa no tenía reportes de daños ni lesiones por este defecto, y no precisa lotes ni periodo de fabricación.

El mismo defecto ya tuvo avisos en otros países. En Estados Unidos, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo anunció el 2 de julio el retiro de unos 3 660 equipos de los modelos X-Force Flex Animal, con baterías cuyo código de fecha empieza con 23 o 24. Canadá publicó el suyo el 8 de julio, con 550 unidades. Cada autoridad cuenta las de su mercado, así que las cifras no se suman.

Para pedir el cambio de la batería:

• Groupe SEB México: 55 5283 9354 y 55 5283 9355, WhatsApp 55 5283 9354, página de contacto y distribuidores autorizados. Pide además a quien vendió o regaló su equipo que le informe los datos del nuevo propietario.
• Profeco, para quejas: Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 en la Ciudad de México y su zona metropolitana, y 800 468 8722 en el resto del país.

La alerta aplica a quienes tienen alguno de los tres productos, no a la población general.